Ross & Associates

Charles Chapetrasthuk considère qu’il est un homme à tout faire.

Il dirige les activités quotidiennes du cabinet d’avocats torontois Ross & Associates. Il s’agit d’une société comptant deux avocats : Nathan Ross et Andrew Kowalsky.

Le cabinet s’occupe de causes en droit criminel, droit civil, droit familial et droit du travail, notamment des cas de discrimination, d’atteinte aux droits de la personne et des différends entre propriétaires et locataires.

« Je remplis plusieurs fonctions au sein du cabinet », affirme Charles, qui a été au service de Ross & Associates pendant cinq des sept années d’existence de l’entreprise. « J’assure en quelque sorte le bon fonctionnement de l’entreprise. »

En plus des responsabilités qu’il assume au bureau, Charles se rend au tribunal pour s’occuper de causes liées aux régimes de retraite qui ne nécessitent pas la présence d’un avocat ou le recours à des procédures judiciaires.

« J’aime aider les autres et je parviens régulièrement à aider nos clients », explique-t-il.

Charles révèle qu’il a également l’œil en ce qui concerne les finances et qu’il était destiné à une carrière en affaires.

«J’aime les chiffres. Ma mère voulait que je devienne comptable. J’excelle en comptabilité, mais ça ne me plaît pas. C’est une discipline trop aride et ennuyante. Ce que je fais en ce moment est beaucoup plus agréable. », dit-il.

C’est son sens aigu des affaires qui l’a mené à mettre en doute la facture de service téléphonique du cabinet.

« J’ai vérifié le montant que nous payions pour notre service téléphonique et j’ai réalisé que c’était ridicule », affirme Charles. « Nous effectuons un grand nombre d’appels à l’extérieur de la ville, mais en calculant ce que nous payions en frais généraux de service et en frais d’appels interurbains, j’ai constaté que nous dépensions beaucoup trop d’argent. Cela n’avait aucun sens d’un point de vue financier. Je me suis donc mis à la recherche d’une meilleure offre. »

Charles a exploré les différentes options qui s’offraient à l’entreprise et il a décidé qu’Allstream Petites entreprise proposait des tarifs bien plus abordables que ceux de la concurrence.

« Allstream Petites entreprise propose un excellent forfait de services interurbains », commente Charles. « Il est possible de choisir le nombre de minutes que l’on utilise habituellement et de payer un tarif mensuel fixe. Ainsi, nous avons une bien meilleure idée du montant de la facture mensuelle. »

Allstream Petites entreprises procure une valeur ajoutée, car Ross & Associates a pu choisir parmi quatre forfaits de services qui varient selon l’ampleur des besoins en télécommunications de l’entreprise.

Et bien que Ross & Associates effectue bon nombre d’appels interurbains, la taille de l’entreprise fait en sorte qu’elle a seulement besoins d’outils de télécommunications de base, soit quelques téléphones et lignes de télécopieur. Par conséquent, l’entreprise a pu choisir un forfait adapté à ses exigences et à son budget et elle n’a pas eu à payer pour des services dont elle n’avait pas besoin.

Charles a opté pour le forfait de base Téléphone 500 comprenant deux lignes téléphoniques, deux fonctions d’appel au choix et 500 minutes d’interurbain au Canada et aux États-Unis. De plus, le forfait comprend l’inscription aux pages blanches locales.

Allstream Petites entreprises permet également à ses clients de personnaliser leur forfait en ajoutant des fonctions individuelles achetées séparément. Charles a donc pu personnaliser le forfait du cabinet en ajoutant une ligne téléphonique et une ligne de télécopieur au forfait de base.

« Dans l’ensemble, je dirais que nous réalisons des économies de 30 % à 40 % sur notre facture de service téléphonique. »

Par ailleurs, le transfert des services à Allstream s’est fait sans tracas. Ross & Associates n’a pas eu besoin de changer son numéro de téléphone ni de signer un contrat annuel.

Le cabinet reçoit une seule facture, ce qui fait en sorte que Charles consacre moins de temps à l’activité qu’il aime le moins, c.-à-d. tenir la comptabilité.

Allstream Petites entreprises a fourni à Ross & Associates une solution de télécommunications simple, souple et abordable.

En définitive, cela signifie que Charles peut consacrer plus de temps à son activité préférée, c.-à-d. aider ses clients à gagner leurs causes.