Rainbow High Vacations / Conxity.com

La société Rainbow High Vacations est la plus vaste agence de voyage au Canada destinée aux gays et aux lesbiennes; elle est en activité depuis plus de 25 ans. Tout récemment, la société a étendu ses activités au marché touristique en ligne, en lançant Conxity.com, un guichet Internet de réservation lié au voyage et au tourisme.

Conxity.com permet aux voyageurs de trouver du transport aérien ou des forfaits de voyage, de réserver des croisières, des vols, des voitures et des chambres d’hôtel.

« Vous choisissez ce dont vous avez besoin et en faites la réservation au même endroit et en même temps », indique John Wilkie, l’un des cinq partenaires de la société de Toronto.

Conxity.com combine à la fois le réseau social, les affaires en ligne et les réservations de voyage d’agrément. Les visiteurs du site peuvent y rechercher des compagnons de voyage et partager des conseils de voyage, consulter des critiques d’hôtels et de destinations des autres voyageurs, de même que des évaluations des séjours. D’autres sections du site offrent des nouvelles sur le voyage, des renseignements et des offres spéciales.

Après le lancement de Conxity.com, la société s’est rendu compte qu’une liaison Internet haute vitesse rapide et fiable allait de soi. John s’est donc mis à la magasiner et a choisi la proposition d’Allstream Petites entreprises, qui offre un accès et une disponibilité de réseau fiables, fournis au moyen d’un réseau optique à large bande complet d’un océan à l’autre, qui s’étend sur plus de 24 300 km. Un réseau doté des plus récentes technologies numériques de commutation, qui permettent de fournir des solutions d’une fiabilité élevée et dont les liaisons internationales sont offertes grâce à des partenariats stratégiques constitués de fournisseurs de service dans plus de 70 pays.

Un autre avantage d’Allstream Petites entreprises est que John a pu combiner toutes ses exigences en matière de services téléphonique et Internet en un même forfait, ce qui lui procure des économies, de même que la simplicité d’une seule facture mensuelle. Allstream Petites entreprises offre le choix de quatre forfaits de services téléphonique et Internet; ainsi, les entreprises peuvent choisir les services qui répondent le mieux à leurs besoins. Les forfaits peuvent aussi être personnalisés en choisissant de façon individuelle des services supplémentaires. Cela vous assure de ne payer que les services dont vous avez besoin.

John a choisi le plus gros forfait d’Allstream Petites entreprises, « Phone + Net 3 », qui offre le service Internet haute vitesse de même que huit lignes téléphoniques pour traiter le fort volume d’appels de l’agence de voyage. Un tel forfait comprend notamment deux fonctions d’appel sur chacune des lignes, 4 000 minutes d’interurbain aux É.-U. et au Canada, 15 boîtes de courriel, l’accès au courriel Web, des fonctions de sécurité Internet et un nom de domaine personnalisé. John a également ajouté à son forfait une liaison Internet par LNPA, au cas, plutôt improbable, où la ligne T-1 haute vitesse tombe en panne.

« Le système de forfaits offre des économies substantielles : nos frais de téléphone ont diminué de 10 % depuis que nous utilisons le forfait, souligne John. J’aime aussi le fait que nous ne recevons plus qu’une seule facture pour les services téléphonique et Internet. Un guichet unique, c’est ça. »

Rainbow High Vacations/Conxity.com a conservé le même numéro de téléphone, ce qui est un autre avantage sans-souci, ajoute-t-il. De plus, le processus d’installation a été rapide, simple et facile.

« Nous n’avons subi aucune interruption au cours du transfert de notre ancienne ligne LNPA à la ligne T-1, raconte John, et le service a été très fiable. Nous ne pouvons pas nous permettre de perdre notre liaison Internet et cela ne s’est jamais produit depuis que la ligne du service Internet haute vitesse d’Allstream Petites entreprises a été installée. »