CYPRESS FOOD & BEVERAGE ET BIONEUTRA

Cypress Food & Beverage (http://www.noodle-time.com/) est une entreprise établie à Edmonton qui produit Noodle Time – une soupe instantanée aux nouilles ramen – et l’eau embouteillée Cypress Spring Water.

Cette société en activité depuis 12 ans se fait un point d’honneur d’utiliser des ingrédients de première qualité pour produire la soupe Noodle Time. Non seulement s’agit-il d’un produit sans cholestérol, pauvre en gras saturé et ne contenant aucun gras trans, mais seuls de véritables légumes entrent dans sa composition, et elle ne contient aucun agent de conservation ni GMS. Délicieuse et nutritive, cette soupe est fabriquée au Canada et est en vente dans les grandes chaînes d’alimentation du pays, notamment Save-On-Foods, Superstore, Loblaws, Sobeys et Safeway.

L’entreprise produit également l’eau embouteillée Cypress Spring Water, qui est puisée à même une source naturelle de la région Columbia Icefields, entourée de glaciers des Rocheuses canadiennes. Cette source se trouve à des kilomètres des zones agricoles ou industrialisées, et ses eaux sont par conséquent parmi les plus pures de la planète. Le produit se retrouve dans des épiceries, comptoirs d’alimentation, stations service et dépanneurs.

En juillet 2009, Cypress Food and Beverage a pris encore plus d’expansion lorsqu’elle a été acquise par BioNeutra Inc., maintenant sa société parente.

Fondée en 2003, BioNeutra utilise une technologie exclusive et brevetée pour transformer de façon naturelle l’amidon de céréales en vue de produire VitaSugar et VitaFiber, des édulcorants nutritifs et peu caloriques présentant une teneur élevée en fibres alimentaires. Sans sucre ni gluten, les produits VitaSugar et VitaFiber entrent dans la composition de nombreux aliments santé, comme les céréales, les produits de boulangerie, les substituts de repas et les grignotines.

« Ces produits sont excellents pour les diabétiques ou les gens qui cherchent à remplacer le sucre par autre chose », explique Raymond Yong, chef comptable de l’entreprise. « Parmi nos clients, il y a un bon nombre de sociétés américaines qui intègrent VitaFiber à leurs produits, comme des barres et des boissons nutritives. »

Cypress et BioNeutra ont regroupé leurs bureaux et se sont retrouvées avec 32 employés sur place.

Cypress était cliente d’Allstream Petites entreprises depuis cinq ans, tandis les anciens bureaux de BioNeutra utilisaient les services d’un concurrent. Lorsque leurs bureaux ont été regroupés à un seul et même établissement, M. Yong a choisi de transférer le personnel de BioNeutra au système téléphonique d’Allstream Petites entreprises en place, parce qu’il en était très satisfait.

Pour M. Yong, rien n’a alors été plus simple que de communiquer avec Allstream Petites entreprises et de demander l’ajout de lignes téléphoniques pour l’équipe élargie. Allstream Petites entreprises sait bien que chaque entreprise est unique, c’est pourquoi elle offre des forfaits et services souples qui peuvent être adaptés aux besoins particuliers des petites entreprises. En fait, il leur suffit de choisir l’ensemble de services et les outils dont elles ont besoin, ce qui fait qu’elles paient uniquement pour les services qu’elles désirent et ne sont pas contraintes d’acheter des forfaits comportant des produits qui leur sont sans utilité.

Ainsi, Cypress Food and Beverage n’a eu qu’à ajouter des lignes à son forfait de service téléphonique seulement : elle compte maintenant six lignes téléphoniques ordinaires et une ligne Numéro sans frais.

« Avec Allstream Petites entreprises, nous faisons vraiment une bonne affaire », se réjouit Raymond Yong. « Ses services sont très rentables pour nous. »

Allstream Petites entreprises combine également les services interurbains au forfait, pour offrir une commodité absolue. En effet, chaque forfait inclut un nombre établi de minutes de communications interurbaines (selon la taille du forfait), et les entreprises peuvent aussi ajouter des forfaits d’interurbain supplémentaires en tout temps, selon leurs besoins.

« Les économies liées aux interurbains sont très avantageuses pour nous, puisque nous appelons fréquemment aux États-Unis pour parler à nos clients en ce qui concerne VitaFiber, » explique M. Yong. « En outre, comme BioNeutra est une société émergente, nous traitons beaucoup avec des clients potentiels partout dans le monde. »

Allstream Petites entreprises offre également un service à la clientèle exceptionnel et un soutien technique accessible en tout temps pour répondre aux besoins de ses clients. Raymond Yong assure que l’installation s’est déroulée tout en douceur et qu’Allstream Petites entreprises a veillé à ce qu’il n’y ait aucune période d’indisponibilité du système durant l’opération.

« Il y a bien eu quelques pépins au début, mais on a su les régler très rapidement », relate M. Yong.

Allstream Petites entreprises a ainsi mis en place une solution de télécommunications adaptée aux besoins et au budget de Cypress Food & Beverage et de BioNeutra.

« Allstream Petites entreprises nous aide à réaliser des économies, » conclut Raymond Yong. « Elle nous offre un bon service à un petit prix. »