Programme de recommandation « Choisir Allstream Petites entreprises, c’est payant » pour les petites entreprises canadiennes – FAQ

• Qui est admissible à participer à titre de référent au programme de recommandation «  Choisir Allstream Petites entreprises, c’est payant » d’Allstream Petites entreprises?

  Le référent (client qui soumet une recommandation) doit être un client actuel d’Allstream Petites entreprises.

• Qui puis-je recommander?

  Vous pouvez recommander n’importe quel propriétaire ou décideur de petite entreprise canadienne qui n’est actuellement pas un client d’Allstream Petites entreprises. Une petite entreprise compte moins de 50 employés. Pour être admissible, l’entreprise référée doit se trouver dans un secteur où Allstream Petites entreprises offre ses services. Nous vérifierons cette condition à la réception de la recommandation.

• Combien de recommandations puis-je faire?

  Vous pouvez faire autant de recommandations que vous le désirez.

• Quels sont les critères permettant de considérer qu’une recommandation a donné des résultats?

  Une recommandation qui a donné des résultats est celle qui a abouti à l’installation d’un service ou d’un produit par un nouveau client d’Allstream Petites entreprises. « Nouveau » fait référence à une entreprise qui n’était pas cliente d’Allstream Petites entreprise avant la recommandation.

• Combien de temps faut-il attendre pour recevoir une récompense?

  Votre recommandation sera acheminée à un représentant d’Allstream Petites entreprises, qui fera un suivi des ventes dans les deux jours ouvrables suivant la soumission; la recommandation devant entraîner une installation admissible environ 90 jours après la soumission pour être admissible à une récompense. Il faut compter environ quatre semaines après l’installation admissible pour recevoir votre récompense. Veuillez noter qu’il est possible de recevoir des récompenses distinctes à des moments différents, si vous avez fait plusieurs recommandations qui ont donné des résultats.

• Comment puis-je connaître l’état de mes recommandations?

  Si votre recommandation a permis une installation admissible dans le délai requis de 90 jours, vous recevrez un avis par courriel vous indiquant que vous avez gagné une récompense. Veuillez compter environ quatre semaines après l’installation admissible pour recevoir votre récompense. Pour vérifier si une recommandation a donné lieu à une vente, appelez le service d’Assistance à la clientèle au 1 877 663-2791, entre 8 h et 18 h heure normale de l’Est, du lundi au vendredi.

• Si ma recommandation a donné des résultats, quand le client référé sera-t-il récompensé?

  Après l’installation, nous enverrons également la récompense au nouveau client référé. Veuillez compter environ quatre semaines après l’installation.

• Puis-je recommander ma propre entreprise (en tant que client actuel d’Allstream Petites entreprises) si je désire obtenir un autre service d’Allstream Petites entreprises?

  Le but du programme est de récompenser les clients actuels qui recommandent une nouvelle entreprise à Allstream Petites entreprises; par conséquent, les recommandations de sa propre entreprise ne sont pas admissibles.

• Quels services ou produits d’Allstream Petites entreprises un nouveau client doit-il acheter pour que la recommandation soit considérée comme ayant donné des résultats?

  Un nouveau client peut acheter n’importe lequel des services ou produits d’Allstream Petites entreprises pour que la recommandation soit considérée comme ayant donné des résultats, après l’installation. Il ne doit toutefois pas avoir été un client d’Allstream Petites entreprises au moment de la recommandation.