DEVEZ-VOUS RÉPARER OU REMPLACER UN PC ZINZIN?
Vous ne savez véritablement à quel point votre entreprise dépend des TI que le jour où votre ordinateur commence à faire des siennes. Mais il y a pire : lorsque cela se produit, il est habituellement aussi facile de découvrir ce qui cloche que d’équilibrer les livres comptables après avoir bu 11 verres de tequila! Vous avez une idée générale de ce qu’il faut faire, mais pas moyen de parvenir à vos fins.
Votre confusion vient notamment du fait que les ordinateurs ont de curieuses façons de tomber en panne. Il est rare qu’ils se contentent d’une panne totale et sans appel. Ils ont plutôt tendance à subitement redémarrer sans raison, devenir aussi lents qu’un escargot ou afficher « l’écran bleu fatal » qui signifie que Windows a de graves problèmes, Dieu seul sait pourquoi.
Que devez-vous faire dans pareil cas? Devez-vous essayer de réparer votre PC, ou vous débarrasser carrément de la fichue machine et repartir à neuf? Voici, d’après mon expérience, les options dont vous disposez.
Réparer un pc zinzin
Si vous en connaissez un (grand) bout sur les ordinateurs, essayer de réparer le système peut être une option avantageuse − mais seulement si vous savez vraiment ce que vous faites. Assurez-vous que vos données sont sauvegardées sur un lecteur à part (car vous sauvegardez régulièrement vos données, n’est-ce pas?), que vous avez le temps de vous y attaquer sans nuire à votre travail, et qu’aucun objet fragile ne se trouve à votre portée au cas où vous perdriez patience!
Si vous décidez plutôt d’être raisonnable, l’étape suivante consiste à trouver une personne de confiance pour réparer votre PC, ce qui n’est pas sans risque, à moins de connaître une personne réellement fiable. En cas de doute, parlez-en à d’autres gens d’affaires et demandez-leur de vous recommander quelqu’un.
Selon ma propre expérience à Ottawa, je peux personnellement recommander Dr. Desktop (www.dr-desktop.com). Contrairement à certains autres réparateurs avec lesquels j’ai travaillé, les techniciens de Dr. Desktop connaissent bien les PC… pour de vrai. Ils se sont montrés patients et ont réussi à faire fonctionner le mien de nouveau.
Prenons pour exemple la fois où mon ordinateur redémarrait continuellement le système d’exploitation Windows XP sans raison apparente. Le technicien de Dr. Desktop a vite découvert qu’une barrette de mémoire défectueuse était la cause du problème. Une fois la barrette remplacée, mon PC a repris son fonctionnement normal. Il fonctionnait même mieux qu’avant, car j’ai pu également utiliser de nouveau mon système audio, qui était muet depuis des mois.
Si vous ne savez pas qui consulter, appelez plusieurs magasins d’informatique de votre localité pour demander conseil et vous informer des services (et des prix) qu’ils proposent. Il est préférable de se tourner vers les petites boutiques spécialisées en informatique, qui offrent généralement un meilleur service que les magasins à grande surface, parce que leurs employés travaillent seulement sur des PC. Si possible, essayez d’obtenir une soumission avant de vous engager pour éviter d’être entraîné dans un gouffre financier.
Remplacer votre pc
Il fut un temps où remplacer un ordinateur de bureau était une option coûteuse, mais cette époque est bel et bien révolue. Les fournisseurs d’ordinateurs offrent maintenant à faible prix des ordinateurs de bureau (sans moniteur) sur lequel l’édition Windows Vista Home est pré-installée et qui peuvent être utilisés rapidement.
Pour ce qui est des prix, j’ai été séduit par la mini-tour Vostro 220 de Dell. Normalement vendu 509 $, ce modèle était offert à 399 $ sur www.dell.ca la dernière fois que j’ai vérifié. À ce prix, vous obtenez un PC noir avec processeur Pentium Dual-Core E2200 d’Intel (2,20 GHz, mémoire cache de niveau 2 de 1 Mo, FSB de 800 MHz), disque dur de 160 Go, 3 Go de mémoire, lecteur-graveur DVD 16X, carte vidéo, carte audio 5.1, clavier et souris (notez que cette offre ne comprend pas le moniteur). J’en ai obtenu un pour en faire l’essai. Le système d’exploitation Vista était pré installé et il s’est intégré facilement à mon réseau local.
Devriez-vous investir dans un nouveau PC au lieu de le faire réparer? Cela dépend de ce que vous voulez faire réparer. Si l’ordinateur défectueux est un Pentium III ou un modèle plus ancien, cela n’en vaut vraiment pas la peine, car cette technologie est complètement désuète (on peut en dire autant des premiers Pentium 4). S’il s’agit d’un PC plus récent, mais que les coûts de réparation s’élèvent à 400 $ ou plus, vous devriez plutôt songer à le remplacer. N’oubliez pas que le disque dur de cet ordinateur − comme tous les disques durs − cessera un jour de tourner rond. Vaut-il vraiment la peine de dépenser 300 $ pour un ordinateur vieux de cinq ans, doté de disques durs tout aussi vieux? Je ne crois pas.
Savoir se protéger
Avant de prendre la décision de dépenser inutilement des milliers de dollars à réparer ou à remplacer un PC zinzin, posez-vous les questions suivantes. Tout d’abord, est-ce un PC qui doit rester en service, ou ses fonctions peuvent-elles être assurées par un autre ordinateur? Si ce PC est essentiel à vos activités, de quel le budget disposez-vous pour le faire réparer? Et si vous décidez de le remplacer, de quelles capacités avez-vous vraiment besoin? Après tout, vos employés n’ont pas besoin d’ordinateurs haut de gamme pour faire tourner des jeux vidéo. Ils n’ont probablement besoin que d’un modèle de base qui leur permettra d’utiliser les applications de traitement de texte, de comptabilité, de courrier électronique et de navigation Web standard.
Un dernier conseil
Si vous décidez d’acheter un PC chez un détaillant, vous devriez l’acheter dans un magasin de bonne réputation qui est en mesure d’offrir un soutien après-vente complet. Ainsi, quand votre nouveau PC commencera dans quelques années à vous en faire voir, vous saurez qui appeler à l’aide!
James Careless rédige des articles technologiques destinés aux consommateurs dans le Toronto Star, le Ottawa Citizen et le M2 Magazine.
